Chữ Tâm kia mới bằng ba chữ Tiền

Cho dù hiện giờ đang quản lý 3 công ty mà trong tương lai sẽ là tập đoàn Điện lạnh điện máy Việt – Úc, Nguyễn Thành Phương vẫn không cho rằng mình là một doanh nhân thành đạt bởi vì theo anh, một doanh nhân thành đạt phải vừa quản lý công ty tốt và vừa làm tròn trách nhiệm với gia đình, trong khi Phương lại chỉ làm được phần việc thứ nhất. Có lẽ đó cũng chính là bản chất khiêm tốn của anh, một con người hết mình cho công việc.

Ấn tượng đầu tiên khi tiếp xúc với Nguyễn thành Phương đó là một con người dễ gần và đáng tin cậy, dáng người cao lớn, gương mặt điển trai anh tú làm cho người đối diện hình dung đến một tài tử điện ảnh hơn là chức danh của anh - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Điện lạnh - Điện máy Việt – Úc với nhãn hiệu nổi tiếng Kangaroo. Sau khi tốt nghiệp Đại học Quản lý và Kinh doanh, Nguyễn Thành Phương vào làm việc ở một Cty xuất nhập khẩu. Là người giỏi ngoại giao và do đặc thù công việc Phương có rất nhiều bạn là người Trung Quốc. Trong một lần đến chơi nhà người bạn Trung Quốc, Phương thấy họ có chiếc máy làm nóng lạnh nước uống rất tiện lợi. Sự nhạy bén kinh doanh mách bảo anh rằng thị trường rối sẽ nẩy sinh nhu cầu về loại sản phẩm này. Lúc đó Phương chỉ nghĩ khi nền kinh tế phát triển, đời sống vật chất cũng sẽ được nâng lên, con người sẽ có những nhu cầu cao hơn về các tiện nghi sinh hoạt. Thế là anh bắt tay vào kinh doanh sản phẩm này, chỉ sau một thời gian, những thành công của anh đã khẳng định linh cảm của anh là đúng đắn.

Là một trong những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm này đầu tiên tại thị trường Việt Nam, Phương đã thể hiện được sự nhạy bén trong kinh doanh và tầm nhìn của một người có tỗ chất kinh doanh. Từ khi còn nhỏ, bạn bè và và người thân trong gia đình nhiều khi nghĩ anh bị “điên” vì có những hôm vào nhà bạn chơi, thay vì ngồi ở phòng khách anh lại chui vào bếp để quan sát những vật dụng làm bếp rồi đặt câu hỏi tại sao không có cái này, tại sao không có cái kia. Chính khả năng quan sát và luôn tìm tòi đó đã hình thành nên phương châm kinh doanh của Phương sau này, đó là đi vào sản xuất những vật dụng hết sức đơn giản và kinh doanh theo nhu cầu tính đại trà và tỷ lệ hưởng ứng của số đông. Đó cũng là cách đi tắt đón đầu của Phương.

Nguyễn Thành Phương sinh ra trong một gia đình nghèo nhưng nề nếp. 13 tuổi Phương đã phải phụ mẹ đi bán kem, bán nước mắm để gửi tiền cho hai anh theo học trung cấp xây dựng. Chính vì phải lao động quá sớm và cuộc sống gia đình hồi đó quá khó khăn nên nhiều khi anh cứ tự hỏi liệu mình có phải là con của bố mẹ không vì chẳng thấy bố mẹ quan tâm gì cả. Có lẽ vì thế mà Phương có tính tự quyết và sự khẳng định mình cao hơn các bạn cùng lứa. Ngay cả khi thành công như ngày hôm nay, Phương cũng không bao giờ có ước mơ phải có bao nhiêu tài sản, ôtô nhà cửa gì mà chỉ cố gắng làm việc được đến đâu hay đến đó. Vì thế tư tưởng anh hết sức thoải mái, ngày mai không thành công thì làm lại từ đầu vì Phương có trí thức, có khát vọng và ý chí lập nghiệp.

Nhớ lại những ngày đầu tiên kinh doanh và để có được thành công như ngày hôm nay Phương chỉ gói gọn vào hai chữ Nhẫn và Tâm. Hồi đó khi cùng với một người bạn lập ra Công ty điện máy điện lạnh Việt Úc vào tháng 3/2003, ngày đầu nhập hàng máy nước nóng lạnh mọi người chẳng biết là máy gì. Thậm chí đến các cửa hàng ký gửi họ cũng không cho ký gửi. Không chịu lùi bước trước khó khăn sau nhiều đêm suy nghĩ tìm phương án kinh doanh, anh quyết định đánh bài liều là cứ chở hàng đến ký gửi, cứ vứt đấy không cần ký giấy gì cả. Tự mình mang hàng đến, tự mình đứng giới thiệu với khách hàng. Cửa hàng đầu tiên anh chọn để "ra mắt" thị trường là một cửa hàng trên phố Huế.

Với đức tính nhẫn nại cộng với khả năng thuyết phục khách hàng đã đúc kết được từ những ngày theo mẹ bán hàng và đi làm cho công ty xuất nhập khẩu, Phương đã thuyết phục được khách hàng vì sản phẩm của Phương có mẫu mã đẹp, chất lượng, giá cả lại phải chăng. Khách hàng nghe Phương giới thiệu thấy hay quá và chỉ vài ngày sau đó hàng bán hết. Các đối tác của công ty Phương hồi đó vẫn nhớ đến anh như một người không bao giờ chịu đầu hàng trước bất kỳ khó khăn nào. Lập nghiệp từ hai bàn tay trắng, công ty có trụ sở nhưng không có nhân viên, Giám đốc vẫn chạy xe ôm để đi chở hàng và trực tiếp tiếp thị bán sản phẩm luôn.

Trong kinh doanh không bao giờ tránh được những vấp váp để đến bây giờ Phương nhìn nhận lại nó như là bước ngoặt giúp công ty anh có được chỗ đứng trên thương trường. Nó cũng giống như câu chuyện tái ông mất ngựa trong cái rủi còn có cái may. Đó là thời điểm khi vạn sự khởi đầu nan đã qua, sản phẩm của công ty được người tiêu dùng đón nhận, nhiều khi cháy hàng. Đang lúc phát triển mạnh mẽ, do quá tin tưởng vào nhà sản xuất, lô sản phẩm mới nhập về được Công ty bán ra ngay mà không kiểm tra kỹ về chất lượng. Không ngờ, sản phẩm kém nên bị khách hàng khiếu nại gay gắt và tẩy chay. Việt Úc đứng trước hai sự lựa chọn. Nếu thu hồi sản phẩm, công ty sẽ phải bỏ ra chi phí cực lớn, còn nếu lặng lẽ cho qua, danh tiếng sẽ tan tành. Nhưng để đảm bảo chữ tín và cái tâm trong kinh doanh, không chút đắn đo, Phương cho thu hồi và đổi sản phẩm mới cho khách hàng. Tuy chịu tổn thất lớn, nhưng nhờ uy tín bền vững đã tạo dựng được, sau một thời gian ngắn uy tín của công ty đã được phục hồi và dần phát triển lại theo quỹ đạo cũ.

Sản phẩm máy đun nước nóng lạnh của công ty Việt-Úc

 Qua bài học vỡ lòng trong kinh doanh đó Phương nhận được nhiều hơn là mất vì kể từ khi công ty được thành lập tới lúc đó, nó đã hoạt động quá thuận lợi, quá tròn trĩnh đến mức Phương mơ cũng không nghĩ đến. Nhiều lúc anh nghĩ có lẽ là mình phát triển nhanh quá, chưa trải qua một biến cố lớn nào nên chỉ làm việc theo bản năng là chính. Sự cố đó giống như một quả bóng, khi mất đi một góc nó sẽ lăn chậm hơn và giúp Phương tĩnh tâm ngắm nghía và xem xét lại những cái mình chưa làm đúng, nhìn ra được nhiều yếu tố để mình cần phải chỉnh sửa thêm và Phương cho rằng đó là vận may đến với mình.

Ngày nay để công việc kinh doanh phát triển nhiều khi các doanh nhân vẫn thường phải sử dụng đến những thủ đoạn, mánh mung và nhiều khi hành xử kiểu mafia nhưng tất cả những điều đó không bao giờ xuất hiện trong suy nghĩ của Phương. Phương tâm niệm kinh doanh mà không có tâm thì không bao giờ thành công. Với khách hàng phải chân thành không bao giờ nói dối khách hàng. Phương đang cố gắng xây dựng môi trường văn hoá trong công ty, đó là thật thà với khách hàng, thẳng với bạn đồng nghiệp, phương châm tuyển người của công ty là có thể tuyển những người có đức mà kém tài chứ không bao giờ dùng những người có tài mà không có đức.

Cho dù hiện giờ đang quản lý 3 công ty mà trong tương lai sẽ là tập đoàn Điện lạnh điện máy Việt – Úc, Nguyễn Thành Phương vẫn không cho rằng mình là một doanh nhân thành đạt bởi vì theo anh, một doanh nhân thành đạt phải vừa quản lý công ty tốt và vừa làm tròn trách nhiệm với gia đình, trong khi Phương lại chỉ làm được phần việc thứ nhất. Có lẽ đó cũng chính là bản chất khiêm tốn của anh, một con người hết mình cho công việc.

Hiện nay cùng với hàng trăm nhà phân phối và đại lý trải dài trên khắp cả nước, các sản phẩm mang nhãn hiệu kangaroo của công ty Phương đã thực sự chiếm được niềm tin của người tiêu dùng. Nó cũng đang được đón nhận ở các thị trường nước ngoài như Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, Trung Quốc... Mong muốn của Phương là làm sao tạo dựng cho mình và cho đất nước một nhãn hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới như Samsung hay LG. Có lẽ với Phương niềm mơ ước đó sẽ biến thành hiện thực trong một ngày không xa.